Judith Smaal werkt sinds 2017 bij Stroopwafel & Co. Ze is projectmanager én wordt door haar collega’s de ambassadeur van Stroopwafel & Co genoemd.
Hoe kom je aan de titel ambassadeur?
‘Stroopwafel & Co was een klein bedrijf toen ik er begon. We waren met vier of vijf collega’s. Nu is het een grote organisatie en die ontwikkeling maakte ik mee. Van in het begin het kleinere bedrijf, via het samengaan met Biscuit International, naar de organisatie nu. Ik draai dus al een tijd mee!’
‘Ik kon steeds zelf werken aan mijn ontwikkeling: op de afdelingen Customer support, Export en Sales support. Nu ben ik projectmanager export en in die functie komt zo’n beetje alles bij elkaar. Ik ben een beetje de schakel tussen verschillende afdelingen en heb daardoor veel contact met collega’s en natuurlijk de klanten van Stroopwafel & Co. Want één belangrijk onderwerp staat steeds centraal: de band met de klant. Als collega’s brengen we producten en klanten bij elkaar. Van verpakking tot Customer Service. En van Biscuit International tot de fabriek en natuurlijk klanten.’
Omdat Judith er al een tijdje werkt weet ze goed wat de klant wil en export vereist. ‘Ik kan meedenken met klanten en vooruitdenken. Of ik combineer een ad-hocsituatie mooi met de lange termijn. Ik werk veel samen met klanten in de Verenigde Staten en kijk steeds: hoe kunnen we een mooi product combineren met de wensen en cultuur van een ander werelddeel? Hoe kunnen we van iets heel kleins iets heel groots maken? Het is steeds een samenspel en zo hebben we in de VS al veel bereikt. Je maakt de afstand kleiner, omdat je elkaar kent en begrijpt. Omdat je een goede relatie hebt. Dat zit in ons DNA.’
Waaruit bestaat het DNA van Stroopwafel & Co?
‘Vanzelfsprekend voor dat DNA zijn korte lijnen met de klant. En natuurlijk dat we het samen doen. We bouwen met elkaar. We kijken: waar is iemand goed in? We zijn enorm gegroeid, maar hebben nog steeds hetzelfde DNA.’
Wat doe je als je niet werkt?
‘Ik heb twee jonge kinderen en ga graag wandelen, uiteten en op vakantie. Ik houd van reizen. In de toekomst wil ik veel van de wereld ontdekken.’
Heb je een advies voor een toekomstige collega?
‘De wereld ligt aan je voeten! Als je je ervoor openstelt, durft door te vragen en verder te kijken, dan werk je hier in een heel mooi team met daarachter een grote organisatie die heel uitdagend is en waar je veel kunt ontdekken. Je kunt een bijdrage leveren aan groei. Helpen bij het uitbreiden en verbeteren van processen. Met nieuwe collega’s en een steeds breder eigen portfolio. Net zoals ik, want ik heb veel kansen gekregen.’
